İlgi Trafo olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve mahremiyetini önemsiyoruz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve iyi uygulama ilkelerine uygun şekilde, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi; ne kadar süreyle sakladığımızı; kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1) Veri Sorumlusu ve İletişim
İlgi Trafo (bundan sonra “Şirket”), KVKK uyarınca veri sorumlusudur.
- Adres: Güzelhisar Mahallesi 32. Cadde 8/A, Akyurt / ANKARA
- Telefon: +90 531 659 50 06
- E-posta: info@ilgitrafo.com
- Çalışma Saatleri: Pzt–Cum 09:00–18:00
(VERBİS kayıt yükümlülüğümüz doğarsa, kayıt bilgilerimiz ayrıca web sitemizde duyurulur.)
2) Hangi Verileri Topluyoruz?
Faaliyetlerimize ve sizin bizimle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki kategoriler işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim: ad-soyad, şirket/ünvan, pozisyon, telefon, e-posta, adres.
- Müşteri/Tedarik Süreci: teklif/ihale bilgileri, sözleşme/vergi/tescil bilgileri, sipariş–teslimat–fatura–ödeme verileri, IBAN (hak ediş/ödeme için).
- İletişim Kayıtları: çağrı/e-posta/mesaj içerikleri, destek talepleri, randevu/ziyaret kayıtları.
- Teknik Veriler: web sitesi kullanım bilgileri, IP, tarayıcı–cihaz bilgisi, çerez verileri (aşağıda).
- Görsel/İşitsel (varsa): işyeri ziyaretlerinde kamera kayıtları, etkinlik fotoğrafları.
- İK Verileri (varsa): özgeçmiş, referans, mülakat notları, işe alım değerlendirmeleri.
- Özel Nitelikli Veriler: normalde işlemeyiz. Kanunun öngördüğü istisnai hallerde ve gerekli teknik/idarî tedbirlerle, açık rızanız veya kanunî zorunluluk varsa işlenebilir (ör. iş sağlığı ve güvenliği süreçleri).
3) Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
- Tekliflendirme ve Sözleşme Yönetimi: talep ve sorularınıza yanıt, fiyat/teklif hazırlama, sözleşmenin kurulması ve ifası.
- Üretim–Tedarik–Teslimat: sipariş yürütme, planlama, kalite ve garanti/servis süreçleri.
- Müşteri İletişimi ve Destek: arıza/şikayet yönetimi, bakım, memnuniyet çalışmaları.
- Finans–Muhasebe–Vergi: faturalama, tahsilat/ödeme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Güvenlik ve Denetim: işyeri ve bilgi sistemlerinin güvenliği, loglama, denetim–uyum.
- Pazarlama (izinli): bülten, duyuru, kampanya, etkinlik bilgilendirmeleri (istediğinizde kolayca vazgeçebilirsiniz).
4) Hukuki Sebepler (KVKK m.5–6)
Kişisel verileriniz;
- Açık rızanız bulunması,
- Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması,
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla),
- Alenileştirdiğiniz verilerle sınırlı olmak üzere,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Özel nitelikli veriler ancak kanundaki istisnalar veya açık rızanız ile işlenebilir.
5) Toplama Yöntemleri
- Web sitemizdeki iletişim kanalları, e-posta, telefon, yüz yüze görüşmeler, kartvizit/vizit, fuar/etkinlikler, sosyal medya (Şirket hesapları),
- Sözleşmeler, formlar, teklif dosyaları, sevk–irsaliye–fatura süreçleri,
- İşyeri ziyaretleri ve (varsa) CCTV sistemleri,
- Tedarikçi/iş ortakları ve yasal mercilerden gelen kayıtlar.
6) Kimlerle Paylaşıyoruz?
Amaçla sınırlı ve gerekli olan hallerde:
- Hizmet sağlayıcılarımızla: barındırma (hosting), e-posta/SMS altyapısı, BT güvenlik/kurulum, danışmanlık, kargo/loji̇stik, muhasebe/finans, denetim.
- Tedarikçiler ve iş ortaklarıyla: üretim, teslimat ve saha hizmetleri için.
- Yetkili kamu kurumları ve mercilerle: kanuni yükümlülükler kapsamında.
Yurt Dışına Aktarım
Kural olarak veriler Türkiye’de saklanır. Yurt dışına aktarım ancak KVKK m.9 kapsamındaki şartlar sağlandığında (Kurul yeterlilik kararı, taahhüt onayı veya açık rızanız) ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.
7) Saklama Süreleri
Veriler, amaç için gereken süre boyunca ve asgarî yasal süreler kadar saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örnek olarak:
- Sözleşme/muhasebe kayıtları: 10 yıl (TTK/VUK),
- Müşteri destek kayıtları: en fazla 3 yıl,
- Çerezler: türüne göre oturum süresi–24 aya kadar,
- İşe alım başvuruları: en fazla 2 yıl (olumsuz sonuçta daha erken silme talep edebilirsiniz).
Fiilî ihtilaf/denetim süreçleri devam ediyorsa, sonuçlanıncaya kadar saklama süresi uzatılabilir.
8) Çerezler (Cookies) ve Çevrim-içi İzleme
Web sitemizde;
- Zorunlu çerezler (site güvenliği/işlevsellik için),
- İşlevsel ve performans çerezleri (deneyimi iyileştirme, istatistik),
- Reklam/ölçüm çerezleri (yalnızca rızanız varsa)
kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir/silebilirsiniz. Reklam çerezlerini reddetmeniz hizmetin temel işleyişini etkilemez.
9) Güvenlik Tedbirleri
- Erişim yetkilendirme ve kayıt (log) yönetimi,
- Ağ/uygulama güvenliği, anti-malware ve güncel sistemler,
- Şifreleme (iletişimde TLS), yedekleme ve felaket kurtarma,
- Personel gizlilik taahhütleri ve KVKK farkındalık eğitimleri,
- Tedarikçilerle veri işleme sözleşmeleri.
Hiçbir sistemin %100 güvenliğini kimse garanti edemez; yine de riskleri makul seviyeye indirmek için teknik ve idarî tedbirleri sürekli geliştiriyoruz.
10) Haklarınız (KVKK m.11)
Bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- (5) ve (6) kapsamındaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
11) Başvuru Usulü
Taleplerinizi KVKK Başvuru Formundaki bilgileri içerecek şekilde şu kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: info@ilgitrafo.com (tercihen kimlik teyidini sağlayan imzalı taranmış başvuru ile),
- Posta/elden: Güzelhisar Mahallesi 32. Cadde 8/A, Akyurt / ANKARA, “KVKK Başvurusu” notuyla,
Başvurularınızı en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca ücret talep edilebilir. Reddetme/yanıtı yetersiz bulma durumunda, cevabımızı takiben 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet hakkınız vardır.
Kısa Başvuru İçeriği Örneği:
Ad-Soyad, T.C. kimlik no (isteğe bağlı), iletişim bilgileri, talebinizin detayları, belge/kanıtlar, imza ve tarih.
12) Üçüncü Taraf Siteler ve Çocukların Verileri
Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantı içerebilir; bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ürün ve hizmetlerimiz kural olarak 18 yaş altına yönelik değildir; bu kapsamdaki veriler fark edilirse silinir.
13) Değişiklikler ve Yürürlük
Bu politika gerekli görüldüğünde güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Yürürlük Tarihi / Son Güncelleme: 03.10.2025